Bestellung und Stornierung

Ich habe eine Bestellung aufgegeben, es mir dann aber anders überlegt. Wie kann ich sie stornieren?

• Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie sie stornieren und erhalten eine Rückerstattung abzüglich einer Finanzierungsgebühr von 10 % zur Deckung der Transaktionskosten.
• Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, gilt unser 14-tägiges Rückgaberecht. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Bitte beachten Sie, dass Sonderbestellungen in der Regel nicht von Rückgaben und Rückerstattungen betroffen sind. Starten Sie Ihre Rückgabeanfrage Hier.

Wenn Sie Hilfe benötigen, senden Sie uns eine E-Mail an contact@nauradika.com.

Newsletter und Aktionen

Wie melde ich mich für Ihren Newsletter oder Ihre Werbe-Updates an?

Die Anmeldung ist ganz einfach! Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in das Anmeldefeld in der Fußzeile unserer Website ein und klicken Sie auf „Abonnieren“. Sie können uns auch folgen auf Instagram, Facebook, Pinterest, Und LinkedIn für Updates, Produkteinführungen und exklusive Angebote.

Versand

Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Für die meisten Artikel auf unserer Website bieten wir kostenlosen Versand an. Überprüfen Sie Ihren Warenkorb, um dies zu überprüfen.

Welche Versandoptionen gibt es in Großbritannien und international?

Wir liefern in verschiedene Länder, darunter Australien, Frankreich, Großbritannien, die USA und weitere. Legen Sie einen Artikel in Ihren Warenkorb, um den voraussichtlichen Liefertermin anzuzeigen. Sollte Ihr Land nicht aufgeführt sein, kontaktieren Sie uns unter support@nauradika.com um sich über Liefermöglichkeiten zu erkundigen.

Wann werde ich meine Bestellung erhalten?

Lieferzeiten variieren, da wir direkt von Lieferanten weltweit versenden, darunter Frankreich, Großbritannien, die USA und China. Der voraussichtliche Liefertermin wird auf der Produktseite angezeigt. Auch wenn Sie einen Artikel in Ihren Warenkorb legen, wird er Ihnen angezeigt. Verfolgen Sie Ihre Lieferung mit Ihrer Bestellnummer und E-Mail-Adresse. Hier.

Rücksendungen und Rückerstattungen

Wie sind Ihre Rückgabe- und Erstattungsbedingungen?

Bitte beachten Sie unsere vollständigen Richtlinien Hier.

Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt angekommen ist?

Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten, melden Sie dies bitte bei support@nauradika.com so schnell wie möglich. Befolgen Sie diese Schritte, um sicherzustellen, dass Ihr Anspruch bearbeitet werden kann:

• Wenn der Karton beschädigt ist:
  • Machen Sie wenn möglich Fotos oder nehmen Sie ein Video des Schadens auf, bevor Sie den Karton öffnen.
• Wenn der/die Artikel beschädigt ist/sind:
  • Erstellen Sie ein kurzes Video, in dem der Schaden deutlich zu sehen ist.
  • Hängen Sie das Video und alle Fotos bei der Schadensmeldung an Ihre E-Mail an.

Je nach Schadenshöhe bieten wir Ihnen eine der folgenden Lösungen an:

• Ein Ersatz für den beschädigten Artikel.
• Eine teilweise Rückerstattung.
• Eine Option zur Rückgabe des Artikels gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises.

Notiz: Zur Bearbeitung Ihres Schadens ist ein Video des Schadens erforderlich.

Produkte

Wie erfahre ich, ob ein Artikel auf Lager ist?

Bei vorrätigen Artikeln wird die Schaltfläche „In den Warenkorb“ angezeigt. Ist ein Artikel ausverkauft, wird er als „Ausverkauft“ gekennzeichnet. Um den voraussichtlichen Lieferzeitpunkt zu erfahren, legen Sie den Artikel in den Warenkorb.

Werden Sie in Zukunft weitere Produktlinien hinzufügen?

Ja! Wir stellen wöchentlich neue Produkte vor. Abonnieren Sie unseren Newsletter, um über die neuesten Produkte auf dem Laufenden zu bleiben.

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, PayPal und Klarna (nur Großbritannien). Die aktuellsten Zahlungsoptionen finden Sie in der Fußzeile unserer Website.

Bieten Sie eine Preisanpassungsrichtlinie an?

Ja! Wenn Sie einen identischen Artikel zu einem günstigeren Preis bei einem Mitbewerber finden, senden Sie uns einen Nachweis (e.g., ein Screenshot oder eine Anzeige), und wir werden den Preis nach der Überprüfung anpassen.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Senden Sie uns eine E-Mail an contact@nauradika.comAlternativ können Sie unseren Online-Chat nutzen, der von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr GMT verfügbar ist.

Bieten Sie telefonischen Support an?

Um die Kosten niedrig zu halten, bieten wir keinen telefonischen Support an. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Online-Chat, wenn Sie Hilfe benötigen.

Handelskonten

Bieten Sie Handelskonten oder Großhandelspreise für Großbestellungen an?

Ja! Melden Sie sich für unser Handelsrabattprogramm an Hier um auf exklusive Vorteile zuzugreifen.

Bieten Sie Geschenkkarten an?

Ja, wir bieten digitale Geschenkkarten in verschiedenen Werten an, passend für jeden Anlass. Geschenkkarten können per E-Mail bestellt werden. hello@nauradika.com.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Über diesen Link können Sie den Status Ihres Pakets in Echtzeit verfolgen. Alternativ können Sie auch unsere Auftragsverfolgung Seite.

Aus welchen Materialien bestehen Ihre Produkte?

Wir legen Wert auf hochwertige Materialien wie langlebige Metalle, nachhaltige Hölzer und hochwertige Textilien. Spezifische Materialdetails finden Sie auf jeder Produktseite.

Sind Ihre Produkte umweltfreundlich?

Nachhaltigkeit ist für uns ein zentraler Wert. Wir beziehen viele unserer Produkte von umweltbewussten Lieferanten und kompensieren die CO2-Emissionen aller Lieferungen.

Bieten Sie individuelle Anpassungen oder maßgeschneiderte Designs an?

Obwohl wir derzeit keine individuellen Anpassungen anbieten, erweitern wir unsere Kollektionen regelmäßig um einzigartige Designs, die einer Vielzahl von Stilen und Vorlieben gerecht werden.

Was soll ich tun, wenn mein Artikel defekt ist?

Wenn Ihr Artikel defekt ist, kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter contact@nauradika.com mit einem Video und einer Beschreibung des Problems. Wir kümmern uns um Ersatz oder eine Rückerstattung.

Kann ich eine Wunschliste erstellen oder Artikel für später speichern?

Leider wurde diese Funktion von unserem Team noch nicht entwickelt. Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um über die Verfügbarkeit informiert zu werden.

Bieten Sie Rabatte für Erstkunden an?

Neukunden erhalten exklusive Rabatte, wenn Sie unseren Newsletter abonnieren. Bleiben Sie über Aktionen und Sonderangebote auf dem Laufenden.

Auf welche Haushaltswaren- und Beleuchtungsstile sind Sie spezialisiert?

Wir sind auf Retro-Designs mit modernem Touch spezialisiert und bieten zeitlose Stücke, die jedem Interieur Charakter verleihen.

Versenden Sie international?

Ja, wir liefern in verschiedene Länder weltweit. Legen Sie Artikel in Ihren Warenkorb, um die Verfügbarkeit und voraussichtlichen Lieferzeiten zu prüfen. Kontaktieren Sie uns unter support@nauradika.com wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist.