Politique de confidentialité

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Contact
Si vous avez des questions supplémentaires, si vous avez besoin de plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité ou si vous souhaitez déposer une plainte, n'hésitez pas à nous contacter :

E-mail : contact@nauradika.com

Adresse : Nauradika Limited, 86-90 Paul Street, Londres, EC2A 4NE, Royaume-Uni.

Collecte d'informations personnelles
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, vos interactions avec le Site et les données nécessaires au traitement de vos achats. Des informations supplémentaires peuvent être collectées si vous nous contactez pour obtenir une assistance client. Nous désignons toute information relative à une personne identifiable par le terme « Informations personnelles ». Vous trouverez ci-dessous une liste des Informations personnelles que nous collectons et les raisons pour lesquelles nous le faisons :

Informations sur les commandes

  • Objectif de la collecte : fournir des produits ou des services, traiter les paiements, organiser l'expédition, fournir des factures et des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer les commandes pour détecter les risques potentiels ou les fraudes, et envoyer des informations ou des publicités liées à nos produits ou services en fonction de vos préférences.
  • Source de la collecte : collectées directement auprès de vous.
  • Divulgation à des fins commerciales : Partagé avec notre processeur Shopify, Google, Pinterest, Clovely, Omnisend, Oberlo.
  • Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.

Informations sur le service client

  • Objectif de la collecte : fournir un service client.
  • Source de la collecte : collectées directement auprès de vous.


Partage des informations personnelles
Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous. Par exemple :

  • Nous pouvons divulguer vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, répondre à des demandes légales ou protéger nos droits.

Publicité comportementale
Nous utilisons vos informations personnelles pour diffuser des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Par exemple :

  • Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous pouvez en savoir plus sur l'utilisation des informations personnelles par Google ici. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici.
  • Vous pouvez désactiver la publicité ciblée de Google ici. De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services via le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance ici.

Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir nos services, notamment pour proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier les commandes et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.

Base juridique
Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), pour les résidents de l'EEE, nous traitons vos informations personnelles sur les bases juridiques suivantes :

  • Votre consentement ;
  • Exécution du contrat entre vous et le Site ;
  • Respect de nos obligations légales ;
  • Protection de vos intérêts vitaux ;
  • Nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Conservation
Nous conservons vos informations personnelles dans nos archives lorsque vous passez une commande via le Site, sauf si vous demandez leur effacement. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement, reportez-vous à la section « Vos droits » ci-dessous.

Prise de décision automatique
Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement uniquement basé sur une prise de décision automatisée, qui comprend le profilage, lorsqu'il a un effet juridique ou un impact significatif sur vous. Nous ne nous engageons pas dans une prise de décision entièrement automatisée ayant des effets juridiques ou significatifs en utilisant les données client. Notre processeur utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude, qui n'a pas d'impact juridique ou significatif sur vous.

RGPD
Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les transférer vers un nouveau service et de demander des corrections, des mises à jour ou un effacement. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies. Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées en dehors de l'Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

CCPA
Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles (également appelé « droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service et de demander des corrections, des mises à jour ou un effacement. Pour exercer ces droits ou désigner un agent autorisé, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies.

Cookies
Un cookie est un petit élément d'information téléchargé sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons différents types de cookies, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de médias sociaux ou de contenu, pour améliorer votre expérience de navigation, mémoriser vos actions et préférences et fournir des informations sur l'utilisation du site Web.


DoNottrack
Veuillez noter que, comme il n'existe pas de compréhension uniforme du secteur sur la manière de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal provenant de votre navigateur.

Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Réclamations
Si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Contact » ci-dessus. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente. Contactez votre autorité locale de protection des données ou notre autorité de contrôle ici.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025